서비스 이용약관
본 약관은 리커버리원( 이하 “회사” )이 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리 및 의무, 이용조건 등을 규정합니다.
제2조 (용어 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 의미는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 APP 및 웹을 통해 제공하는 모든 기능 및 콘텐츠
- 회원: 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 이용자
- 전문가회원: 손해사정사, 보험설계사 등 전문 자격을 갖추고 상담을 제공하는 회원
- 아이디(ID): 회원 식별을 위한 계정명
- 비밀번호: 계정 보호를 위한 인증 수단
- 계정: 로그인에 필요한 이메일 또는 ID 기반 사용자 식별 정보
- 무료서비스: 별도 비용 없이 이용 가능한 서비스
- 유료서비스: 일정 수수료 지급 후 이용 가능한 서비스
- 제휴서비스: 회사와 협력 관계에 있는 제3자가 제공하는 서비스
- 보험증권: 보험 계약 내용을 증명하는 문서
- 의료비내역: 국세청 자료를 통해 확인 가능한 의료비 정보
- 놓친 보험금 결과: 보험금 예상 및 청구 가능 정보 분석 결과
제3조 (약관의 게시)
회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 및 APP에 게시합니다.
제4조 (약관의 효력 및 변경)
- 회원가입 시 약관 동의로 효력 발생
- 관련 법령 범위 내에서 변경 가능
- 변경 시 최소 7일 전 공지 (불리한 변경은 30일 전)
- 회원이 이의를 제기하지 않으면 동의한 것으로 간주
제5조 (회원 통지)
회사는 다음 방법으로 회원에게 안내할 수 있습니다.
- 이메일, 문자, 앱 알림
- 공지사항 및 팝업
- 전체 공지는 게시판 공지로 대체 가능
제6조 (개별 약관)
- 유료 서비스 등은 별도 약관 적용 가능
- 개별 약관이 본 약관보다 우선 적용됨
제2장 이용계약
제7조 (계약 체결)
- 회원가입 신청 + 회사 승인 → 계약 성립
- 전문가회원은 추가 인증 필요
제8조 (승낙 및 제한)
회사는 다음 경우 가입을 거절 또는 해지할 수 있습니다.
- 허위 정보 입력
- 중복 가입
- 과거 이용 제한 이력
- 부정 이용 목적
또한 시스템 문제 등으로 승낙을 유보할 수 있습니다.
제9조 (계약 해지)
- 회원은 언제든 탈퇴 가능
- 단, 유료서비스 미결제 시 제한될 수 있음
제10조 (정보 변경)
회원은 개인정보를 직접 수정할 수 있으며, 미수정으로 발생한 불이익은 책임지지 않습니다.
제11조 (계정 관리)
- ID 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있음
- 제3자 공유 금지
- 유출 시 즉시 회사에 통보
제3장 권리와 의무
제12조 (회사의 의무)
- 안정적인 서비스 제공
- 서비스 개선 및 운영
- 필요 시 본인 인증 요구
- 상담 데이터 익명화 후 활용 가능
제13조 (회원의 의무)
회원은 다음을 준수해야 합니다.
- 서비스 목적에 맞게 이용
- 허위 정보 입력 금지
- 타인의 권리 침해 금지
- 무단 복제 및 상업적 이용 금지
- 서비스 운영 방해 행위 금지
제14조 (전문가회원)
- 상담 및 전문 서비스 제공 가능
- 자격 증빙 필수
- 허위 정보 제공 금지
- 상담 내용 비밀 유지
- 별도 계약 체결 후 유료 서비스 제공 가능
제4장 서비스 이용
제15조 (서비스 내용)
1. 무료 서비스
- 놓친 보험금 조회
- 전문가 상담
- 보험 분석 서비스
2. 유료 서비스
- 보험금 청구 대행
- 보험 리스크 분석 및 환급 지원
3. 전문가 서비스
- 상담 및 영업 지원
- 전자서명 및 서류 처리
제16조 (서비스 운영)
- 24시간 운영 (점검 시 제외)
- 변경 시 사전 공지
- 필요 시 일부 서비스 변경 가능
제17조 (무료 서비스 정책)
- 보험금 결과는 예측값
- 실제 지급 금액과 차이 발생 가능
- 이에 대한 책임 없음
제18조 (유료 서비스)
- 별도 약관 동의 필요
- 수수료 및 환불 규정 별도 적용
제5장 개인정보
제19조 (개인정보 보호)
- 개인정보 보호정책 별도 운영
- 법령에 따라 필요한 경우만 제공
- 서비스 종료 시 파기
제6장 저작권
제20조 (게시물 권리)
- 작성자에게 저작권 귀속
- 회사는 홍보 및 운영 목적으로 활용 가능
제21조 (지적재산권)
- 회사 콘텐츠는 회사 소유
- 무단 복제 및 사용 금지
제22조 (회원 자격 제한)
다음 경우 이용 제한 또는 탈퇴 처리:
- 허위 정보
- 불법 행위
- 서비스 방해
- 저작권 침해
- 타인 피해 유발
제7장 책임 및 분쟁
제23조 (손해배상)
약관 위반으로 발생한 손해는 책임 당사자가 부담합니다.
제24조 (면책)
회사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변 및 시스템 장애
- 회원 귀책 사유
- 전문가 상담 결과
- 제3자 간 분쟁
제25조 (분쟁 해결)
- 상호 협의 우선
- 필요 시 분쟁조정기관 이용 가능
제26조 (준거법 및 관할)
- 대한민국 법 적용
- 분쟁은 회원 주소지 관할 법원
회사 정보
- 상호: 리커버리원
- 대표: 김근영
- 주소: 서울시 강북구 노해로 59, 3층
- 대표번호: 071-8821-2227
부칙
본 약관은 2026년 4월 1일부터 시행됩니다.